Сегодня в магазине мне сдали сдачу одну тысячу вместо положенных пяти. Когда я дома обнаружила это, то немедленно вернулась в магазин и попросила вернуть деньги. Мне отказали.
Помните, сдачу нужно проверять у кассы! В данной же ситуации Вы вряд ли добьетесь правды. Вообще же, кассир, принимая от Вас купюру, должен громко назвать ее достоинство и выдать сдачу за один прием (мелкие и крупные купюры одновременно),назвав сумму выдаваемой сдачи. Если Вам сдали сдачу неправильно, никуда не отходите от кассы и требуйте сверки наличных денежных средств и показаний суммирующего счетчика, установленного внутри кассового аппарата.
Могу ли я в продуктовом магазине получить кассовый чек? Продавец говорит, что эти чеки нужны для отчета.
В соответствии с п. 5 ст. 17 Закона РФ “О защите прав потребителей” по требованию потребителя продавец обязан выдавать ему товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки. Поэтому Вы имеете право потребовать кассовый чек. Для отчета продавцов существует контрольная кассовая лента, установленная внутри кассового аппарата. На ней отображаются все суммы, прошедшие через кассу.
Наш магазин закрывается за 20 минут до перерыва – якобы для того, чтобы продавцы успели обслужить всех покупателей и вовремя уйти на обед. Правильно ли это?
Это явное нарушение правил торговли. С наступлением перерыва перестают работать кассы. Все покупатели, у которых к этому времени остались на руках чеки, должны быть обслужены. Доступ в торговый зал прекращается только с наступлением перерыва.
Продавец отказался принимать надорванную купюру. Имеет ли он право это делать ?
Продавец имеет право не принимать лишь те купюры, у которых уничтожено более 25% площади купюры или испорчен номер.
