Воронежская областная общественная организация защиты потребителей

Воронежская общественная организация защиты прав потребителей (ВОООЗП) много лет является членом Союза Потребителей Российской Федерации(СПРФ). Многолетнее взаимодействие и сотрудничество с членами СПРФ других городов России и обмен опытом в сфере защиты прав потребителей дает положительные результаты. Анализ судебной практики по всей России и проведение ежегодно социологического опроса населения в Воронеже и Воронежской области, работниками ВОООЗП, играет важную роль и позволяет более эффективно защищать интересы потребителей.

В ВОООЗП при рассмотрении жалоб потребителей, для предоставления комплексного подхода в урегулировании спорных вопросов и представления интересов в суде, работает юридический отдел, состоящий из практикующих специалистов.

Деятельность Организации ведется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов. Рассматриваются все жалобы, претензии обращающихся потребителей, учитывая пожелания от населения. Работниками ВОООЗП оказываются, для решения спорных вопросов следующие виды услуг:

• юридические консультации потребителей по вопросам реализации своих прав;
• составление претензий к продавцам или производителям, изготовителям и иным участникам правоотношений, возникшим в сфере Закона РФ О защите прав потребителей»;
• правовой анализ представленных документов и ознакомление с материалами дела;
• подготовка различных видов правовых документов;
• составление исковых заявлений в суды;
• представление интересов потребителя или группы потребителей в суде;
• составление встречного иска, возражений, отзывов и т.д.
• составление заявлений в надзорные органы;
• участие представителя в надзорных органах в Воронеже и за ее пределами;
• составление исков по возмещению ущерба ОСАГО И КАСКО;
• представление интересов при судебном споре со страховой компанией;
• составление исковых заявлений в арбитражный суд;
• выезд комиссии по жалобам потребителей в Воронеже и Воронежской области

ВОООЗП имеет большой опыт работы, 90% всех вопросов удается решить в досудебном порядке. Грамотно и своевременно сформулированные требования по нарушенным правам потребителей, в кратчайшие сроки позволяют решить даже самые сложные задачи. Чаще всего для потребителя подать заявление в суд является самым сложным этапом в отстаивании своих прав. С помощью специалистов Организации потребитель без особых проблем с этим справится, и при необходимости, получает грамотного представителя в суде.

При выявлении нарушений в сфере товаров и услуг «Областная общественная организация по защите прав потребителей» может направлять исковые заявления в суды от неопределенного круга лиц, с целью предотвратить ущемление интересов потребителей .

Ваши основные права потребителя

Как потребитель Вы имеете право:

• на качество,
• на безопасность,
• на информацию,
• на возмещение ущерба.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто.

Можете рассчитывать, что мы позаботимся обо всем, что вам нужно, — это касается всех наших услуг. Высокое качество услуг — предмет нашей особой гордости, поэтому мы уверены, что вы будете довольны нашей работой. Расскажите, чем мы можем быть вам полезны.